Politique de remboursement

Garantie Tentes de Toit Jovive

Garantie 2 ans  

Pendant 2 ans à compter de la date d’achat, Jovive réparera ou remplacera (à notre choix)  les pièces défectueuses sans frais pour le client. 

Notre garantie ne couvre pas les problèmes suivants : 

  • Dommages UV : dommages ultraviolets sur le tissu. Le gelcoat (couche de gel) de la coque  Chest, Classic et Slim est couvert par une garantie d’un an à compter de la date d’achat.
  • Usure normale, défauts cosmétiques résultant de l’utilisation (décoloration des vitres en vinyle,  rayures/bosses sur le toit de la tente, etc.) 
  • Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, dégâts de tempête, etc.)
  • Modifications esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement général de la tente de toit.

Cette garantie s’applique uniquement aux clients qui ont acheté directement auprès de Jovive et ne couvre pas les achats d’occasion.

Pour plus de détails, consultez la politique de garantie et les conditions générales d’achat

Garantie accessoires Tentes de Toit Jovive

1 an de garantie

Pendant 1 an à compter de la date d’achat, Jovive réparera ou remplacera (à notre choix) les pièces défectueuses sans frais pour le client.

Notre garantie ne couvre pas les problèmes suivants : 

  • Dommages causés par les ultraviolets (UV) au tissu ou à la peinture. 
  • Usure normale ou défauts cosmétiques résultant de l’utilisation.
  • Dommages causés par le client (mauvaise utilisation, accident, dégâts de tempête, etc.)
  • Modifications esthétiques n’affectant pas le fonctionnement général du produit.

Cette garantie s’applique uniquement aux clients qui ont acheté directement auprès de Jovive et ne couvre pas les achats d’occasion.